Documento de entrega que serve para a próxima decisão.
O relatório nasce dos registros da atividade. Ele pode ser simples quando o serviço é simples — ou virar um dossiê completo quando a infraestrutura exige mais contexto.
O exemplo abaixo combina módulos de inspeção, evidência, Bayface, risco e plano de ação. Os dados são ilustrativos; a estrutura vem da metodologia MAICO.
RELATÓRIO DE INFRAESTRUTURA
RT-HML-OS-0001-R01 · EXEMPLO
Inspeção de infraestrutura crítica
Data Center · São Paulo / SP
CLIENTECliente demonstração
SITEDC-HML-001
ORDEM DE SERVIÇOHML-OS-0001
PERÍODO14/08/2026 · 18:52–19:43
18ITENS
22EVIDÊNCIAS
02NCs
01RISCO ALTO
01 Resumo executivo
Consolidação da condição encontrada, verificações executadas, evidências, ocorrências, riscos e recomendações. O documento preserva o histórico da intervenção e orienta as próximas ações.
02 Situação geral
Identificação de quadro com pendência documental.
Condição térmica tratada e validada durante o fluxo.
Compatibilidade cabo × eletroduto registrada para análise específica.
Até 30 blocos preparados — sem encher o documento com seção irrelevante.
A composição depende do tipo de atendimento. Uma manutenção em rack pode exigir Bayface e PDU; uma inspeção elétrica pode priorizar medições, termografia e risco; um retrofit pode destacar fases da atividade, materiais e validação final.
01Capa / identificação02Resumo executivo03Objetivo e escopo04Caracterização da infraestrutura05Itens verificados06Medições e testes07Evidências técnicas08Relatório fotográfico09Relatório termográfico10Não conformidades11Mapeamento de riscos12Sugestões de melhoria13Acesso e documentação14Autonomia de baterias15Topologia da infraestrutura16Conclusão17Anexos18Matriz Bayface19Identificação da OS20Planejamento e criticidade21Antes / Durante / Depois22Ferramentas, materiais e EPI/EPC23Sobras e descarte24SLA e tempos25Janela de manutenção26Levantamento físico / croqui27Layout físico do rack28Layout PDU CC29Interfaces e múltiplas alimentações30Validação final / encerramento
O QUE TORNA O RELATÓRIO ÚTIL
Não é quantidade de páginas. É contexto preservado.
01
Evidência vinculada
Foto, medição ou arquivo ligado à inspeção, item, ativo e momento da atividade.
02
Risco separado de NC
Ocorrências, criticidade e recomendações aparecem com tratamento e histórico próprios.
03
Layouts quando importam
Rack, Bayface, PDU e interfaces entram quando fazem parte do escopo, sem virar enfeite.
04
Publicação controlada
O cliente recebe versões aprovadas, mantendo rascunhos e conteúdo interno protegidos.
RELATÓRIO DE INFRAESTRUTURA